MELBET Gizlilik Politikası

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, MELBET (bundan sonra “Şirket”, “biz”, “bize”, “bizim hizmet”) olarak, kullanıcılarımızın (bundan sonra “kullanıcı”, “siz”, “sizin”) kişisel verilerini nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Kişisel bilgilerinizin gizliliğine büyük önem veriyor ve Avrupa Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) başta olmak üzere yerel ve uluslararası gizlilik standartlarına uymayı taahhüt ediyoruz.

MELBET web sitemizi, mobil uygulamalarımızı veya diğer hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.

2. Hangi Verileri Topluyoruz

2.1 Kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler:

• Ad ve soyad
• Doğum tarihi
• Telefon numarası
• İkamet adresi
• Ödeme bilgileri (kredi kartı, banka hesapları, e-cüzdanlar)
• Kimlik doğrulama belgeleri (gerekli durumlarda)

2.2 Teknik bilgiler:

• IP adresi
• Cihaz türü ve modeli
• İşletim sistemi
• Tarayıcı bilgileri
• Konum verileri (etkinleştirildiğinde)
• Dil tercihleri

2.3 Davranışsal veriler:

• Bahis geçmişi
• Ziyaret edilen sayfalar
• Bonus kullanımları
• Oturum süresi
• Finansal işlemler ve oyun aktiviteleri

3. Verileri İşleme Amaçları

Toplanan verileri şu amaçlarla işleriz:

• Kullanıcı kaydı ve kimlik doğrulama
• Hesap yönetimi
• Bahis ve oyun hizmetlerinin sunulması
• Finansal işlemlerin gerçekleştirilmesi
• Dolandırıcılık, kara para aklama ve yasa dışı faaliyetlerin önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması, analiz, kişiselleştirme
• Kampanya, bonus ve güncellemeler hakkında bilgilendirme (onay alınarak)

4. İşlemenin Yasal Dayanağı

Verilerinizi şu yasal temellere dayanarak işleriz:

• Sözleşmenin ifası (hizmet sözleşmesi kapsamında)
• Yasal yükümlülükler
• Şirketin meşru menfaatleri (dolandırıcılığa karşı koruma gibi)
• Açık rıza (özellikle pazarlama amaçlı işlemler için)

5. Verilerin Üçüncü Taraflara Aktarılması

MELBET, verilerinizi aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşmaz ve satmaz:

• Ödeme sağlayıcıları (bankalar, ödeme ağ geçitleri)
• Teknik destek ve barındırma hizmeti sağlayıcıları
• Kimlik doğrulama şirketleri
• Yasal düzenleyiciler ve kamu otoriteleri (yasal zorunluluk durumunda)
• Denetçiler ve hukuk danışmanları

Tüm taraflarla gizlilik anlaşmaları yapılır ve verilerin korunması sağlanır.

6. Verilerin Saklanması

Veriler, aşağıda belirtilen süreler boyunca veya yasal yükümlülük süresi sona erene kadar saklanır:

• Hesap bilgileri — hesap aktif olduğu sürece
• Finansal ve kimlik verileri — iş ilişkisi sona erdikten sonra en az 5 yıl
• Pazarlama verileri — rıza geri çekilene kadar

Süre sonunda veriler silinir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Güvenliği

Verilerinizi aşağıdaki tehditlere karşı korumak için uygun teknik ve idari önlemleri alıyoruz:

• Yetkisiz erişim
• Veri sızıntısı ve kaybı
• Değişiklik veya silinme
• Kötüye kullanım

Önlemler arasında şifreleme, iki faktörlü kimlik doğrulama, düzenli güvenlik denetimleri ve personel eğitimi bulunur.

8. Kullanıcı Hakları

Aşağıdaki veri koruma haklarına sahipsiniz:

• Bilgiye erişim hakkı
• Verilerin düzeltilmesi hakkı
• Silinme hakkı (“unutulma hakkı”)
• İşlemenin sınırlandırılması hakkı
• Verilerin taşınabilirliği hakkı
• Rızanın geri alınması hakkı
• Veri koruma kurumuna şikâyet hakkı

Haklarınızı kullanmak için bizimle iletişim sayfası aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz:

9. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Web sitemiz ve uygulamalarımızda şu amaçlarla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanırız:

• Oturum yönetimi
• İstatistik toplama
• Deneyimi kişiselleştirme
• Pazarlama ve yeniden hedefleme

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

10. Uluslararası Veri Aktarımı

MELBET’in küresel hizmet sunduğu göz önünde bulundurulduğunda, verileriniz farklı ülkelere aktarılabilir. Bu aktarımlar sırasında veri güvenliği uluslararası standartlara göre sağlanır ve uygun sözleşmeler yapılır.

11. Politikada Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda sizi platform içi bildirim ile bilgilendiririz. Güncel sürüm daima web sitemizde yayınlanacaktır.